to read complaints and reviews, or file yours.Balparmak Bal’da İdrar Kokusu Ve Tadı: Kalite Şikayeti Ve İade Talebi
Balparmak marka 460 g “Balparmak Doğal Bal” ürününü 1 Mayıs tarihinde İstanbul Büyükçekmece’deki File Market şubesinden satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 16.12.2027 olarak görünüyor.
Kavanozu açtığımda balın kokusunda yoğun bir idrar kokusu olduğunu fark ettim. Kavanozun dışı veya kapağı değil, balın kendisi bu şekilde kokuyor. Tadına baktığımda da aynı şekilde idrar tadına benzer, son derece rahatsız edici ve iğrenç bir tat aldım. Bu durum hem hijyen hem de güven açısından ciddi şekilde tedirgin edici.
Balparmak gibi yıllardır güvenilen bir markadan böyle bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Söz konusu ürünün acilen laboratuvar ortamında incelenmesini, sorunlu serinin tespit edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve gerekli görülüyorsa ücret iadesinin sağlanmasını istiyorum.
Ürünün güvenliği ve kalite standartlarıyla ilgili şüphelerimin giderilmesi için Balparmak’ın bu konuyu ciddiyetle inceleyerek tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapmasını bekliyorum.
Merhabalar, Görüşleriniz bizim için çok kıymetli ve hizmet kalitemizi geliştirme sürecimizin önemli bir parçasıdır. Balparmak olarak 45 yılı aşkın süredir sofralara güvenilir, yüksek kaliteli ve doğal ürünler sunmak için büyük bir titizlikle çalışıyoruz. Konu en kısa süre içinde ilgili birimlerimizce değerlendirilecek ve gerekli bilgilendirme tarafınıza en kısa sürede sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Balparmak Müşteri Hizmetleri
