to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslim, Görseldekiyle Uyuşmayan Ürün Ve Ücretsiz İade Talebi
Ballanzia’dan 6 Eylül’de sipariş verdiğim elbise 7 Ekim’de, yani yaklaşık bir ay gecikmeyle teslim edildi. Ürün elime ulaştığında ise sitedeki görsellerle hiç uyuşmadığını, kumaş ve duruşunun ilan edildiği gibi olmadığını gördüm.
Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimde bana yalnızca yurt dışı bir iade adresi verildi ve kargo ücretinin tamamen bana ait olduğu söylendi. Hem geç teslimat hem de görseldekiyle uyuşmayan bir ürün gönderilmesine rağmen, iade sürecinde de mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hem çok geç dönüş yapıldı hem de yardımcı olunmadı, çözüm sunulmadı.
1ıvhvızrj numaralı siparişime ait bu elbisenin, Türkiye’den gönderilmiş bir ürün gibi makul ve erişilebilir bir iade adresi ile ücretsiz şekilde iadesinin alınmasını ve ücretimin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
