to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebim Cevapsız
Ballanzia internet sitesi üzerinden 21 Ağustos tarihinde yaklaşık 6.460 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat süresi 7–15 gün olarak belirtilmişti ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süre içinde firmayla WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde siparişim için “kargo aşamasında” denilmesine rağmen ne gerçek bir kargo takibi paylaşılıyor ne de ürün gönderiliyor. Teslimat bu kadar geciktiği için siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim, buna rağmen iptal işlemini de gerçekleştirmiyorlar.
Ne ürünü gönderiyorlar ne de iptal ve iade talebimi karşılıyorlar. Ödediğim 6.460 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya ürünün derhal, gerçek kargo bilgileriyle birlikte gönderilmesini, aksi halde ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
