to read complaints and reviews, or file yours. 
Balkan Home Tuzla şubesinden yaklaşık 2 ay önce bir köşe koltuk satın aldım. Kısa süre içinde koltukta ciddi çökme ve kumaş hataları oluştu, ürün neredeyse yeni olmasına rağmen kullanıma bağlı değil, kalite kaynaklı bir problem yaşadım.
Durumu Tuzla şubesine giderek anlattım, ürünün bir parçasını inceleme için aldılar. Yaklaşık 2 hafta sonra parçayı geri teslim ettiler ancak ürün bana ilk halinden bile daha kötü bir şekilde teslim edildi, sorunlarım giderilmediği gibi koltuğun durumu daha da bozulmuş oldu.
Tüm bu süreçte firma son derece ilgisiz ve alakasız davrandı, bu markadan ürün almayı düşünen kimseye tavsiye etmiyorum. Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm S**** Hanım da aynı şekilde ilgisiz yaklaştı ve sorunuma çözüm sunmadı.
Ben bu süreçte mağdur oldum ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Köşe koltuğumun tamamen yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Balkan Home İstanbul Kartal mağazanızdan temmuz ayında satın aldığımız orta sehpa ve koltuk takımı, teslim edildiği ilk andan itibaren kusurlu ve ayıplı çıktı. Orta sehpanın elektronik kısmı çalışmıyor, sehpa tamamen yamuk ve belirgin şekilde kusurlu olduğu için evimizde kullanamaz durumdayız. Bu d...
Balkan Home Tuzla İstanbul şubesinden 2 adet üçlü koltuk ve 4 adet sandalye aldım. Ancak ürünleri aldıktan kısa bir süre sonra hem koltuklarda hem de sandalyelerde dikişlerde ve kumaşta açılmalar, sandalye ayaklarında ise ciddi deformasyonlar yaşadım. Sorunu ilk fark ettiğimde C***** Bey ile iletişi...
Satış sürecinde her şey son derece olumlu ve sorunsuz ilerledi ancak teslimat süreci tam anlamıyla bir fiyaskoya dönüştü. Ürünler kaliteli ve görsel olarak oldukça şık, zaten beğenmesek satın almazdık. Ancak tüm olumlu deneyim satış süreci tamamlanana kadarmış. Bir dolap kapağı için üç kez kurulum e...
Yorumlar