to read complaints and reviews, or file yours. 
Satış sürecinde her şey son derece olumlu ve sorunsuz ilerledi ancak teslimat süreci tam anlamıyla bir fiyaskoya dönüştü. Ürünler kaliteli ve görsel olarak oldukça şık, zaten beğenmesek satın almazdık. Ancak tüm olumlu deneyim satış süreci tamamlanana kadarmış. Bir dolap kapağı için üç kez kurulum ekibinin eve gelmesini ve değişim yapmasını bekledik. Bu süreçte muhatapların tavırları ve tutumları hiç hoş değildi. Satılan ürünün ne olduğundan habersiz, teslimat gününü unutan ve termin süresini geciktiren, profesyonellikten uzak bir ekiple karşılaştık. Alım yapacaklara şimdiden kolay gelsin.
2 ay öncesinden arayıp istediğim tarihi belirttim, ancak ürünler asla istediğim tarihte gelmedi. Sürekli iletişime geçmek zorunda kaldım; ben aramadığım sürece bana bilgi verilmedi. Geç de olsa ürünlerim elime ulaştı. Başlık kumaş rengini değiştirmiştim fakat bana istediğimden farklı bir renk gönder...
Ekim ayında peşin ödeme yaparak aldığımız mobilyalar, gecikmeli olarak ve yanlış ürünler şeklinde gönderildi. Suçu bize atmak istediler. Elimizde istediğimiz ürüne ait görsel olmasına rağmen, krem rengi gold olması gereken yatak gri, dolap ise gold renkte getirildi. Kurulum sırasında evde olmadığımı...
Temmuz ayında almış olduğumuz yatak odamız teslim edildiğinde kurulumda yapılan hatalar ve gönderilen kusurlu ürünler hakkında gerekli taleplerde bulunduk. (Paketi yeni açılan ürünlerde bulunan çizikler, ezilmeler, 2 mt sürgülü dolabın tekerleğinin çalışmaması, yanlış montaj vb.) Bir ay sonra tekrar...
Yorumlar