to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve İletişim Sorunları
Satış sürecinde her şey son derece olumlu ve sorunsuz ilerledi ancak teslimat süreci tam anlamıyla bir fiyaskoya dönüştü. Ürünler kaliteli ve görsel olarak oldukça şık, zaten beğenmesek satın almazdık. Ancak tüm olumlu deneyim satış süreci tamamlanana kadarmış. Bir dolap kapağı için üç kez kurulum ekibinin eve gelmesini ve değişim yapmasını bekledik. Bu süreçte muhatapların tavırları ve tutumları hiç hoş değildi. Satılan ürünün ne olduğundan habersiz, teslimat gününü unutan ve termin süresini geciktiren, profesyonellikten uzak bir ekiple karşılaştık. Alım yapacaklara şimdiden kolay gelsin.
Firmadan tarafıma ulaşım sağlandı, özür dilendi ve şikayetimi güncellememi istediler. Açıkçası düzelteceğimi bildirdim ancak daha sonrasında müsaitlik bulamadığım için güncelleyemedim ve firma tarafından sürekli aranarak WhatsApp üzerinden mesaj atılarak rahatsız edildim. Bu durumdan sıkıldığım için yazıyorum bizim şikayetimiz ürünle ilgili asla değildir. Tamamen satış sonrası destek ve teslimat sürecidir. Yasanan mağduriyeti gidermelerinin mümkünü ne yazık ki yoktur vaktimizi geri alamayız. Firmanın şikayetvar yazım sonrası beni defalarca arayıp yazıp rahatsız etmek yerine keşke teslimat sürecinde bize daha hızlı yardımcı olarak göstermeleri daha şık bir davranış olurdu.
Satış sonrası hizmetler çok kötü. Sürekli oyalıyorlar