Aldığım Koltuk Ve Sandalyeler Defolu Çıktı, Tamirler De Sorunları Çözmedi

Balkan Home Tuzla İstanbul şubesinden 2 adet üçlü koltuk ve 4 adet sandalye aldım. Ancak ürünleri aldıktan kısa bir süre sonra hem koltuklarda hem de sandalyelerde dikişlerde ve kumaşta açılmalar, sandalye ayaklarında ise ciddi deformasyonlar yaşadım. Sorunu ilk fark ettiğimde C***** Bey ile iletişime geçtim, fakat kendisinin sürekli yurt dışında olduğunu söyleyerek yaklaşık bir yıl boyunca herhangi bir çözüm sunmadı. Sonrasında ürünlerimi aldı, fakat kısa bir süre sonra aynı sorunlar tekrar etti. Her tamirden sonra problemler yeniden ortaya çıktı.

Defalarca aramama rağmen yine yurt dışında olduğu söylendi, fakat mağazayı aradığımda aslında mağazada olduğunu öğrendim. Sabırla beklememe rağmen, yapılan tamirler özensizdi ve sorunlar çözülmedi. Son olarak, yapılan işlemlerden sonra bana saygısızca bir üslupla telefonla bağırılarak konuşuldu. Ayrıca, evime verilen zararlar da cabası.

Tüm bu olumsuzluklar ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.