Havale İle Ödenen Balık Siparişi Kargoya Verilmedi İade Bekliyor

Bolu’dan 4 Haziran tarihinde Balikhalim’in kendi sitesi olan balikhalim.com üzerinden 2.750 TL tutarında balık siparişi verdim. Ödemeyi banka hesabına havale yaparak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 8450 olarak görünüyor.

Aradan zaman geçmesine rağmen ürünler hiçbir şekilde kargoya verilmedi, tarafıma teslim edilmedi ve siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Telefon numaralarını aradığımda da ulaşamadım.

Daha sonra hem WhatsApp hattından hem de e-posta ile firmaya defalarca denedim. WhatsApp üzerinden mesağimde iletiler tek tikte kaldı, yani karşı tarafın mesajları hiç açmadığını gördüm, e-posta yoluyla da herhangi bir geri dönüş alamadım.

İödemesini yaptığım halde ürünlerimi alamadığım ve firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramadığım için mağdur oldum. Balıkhalim tarafından, banka havalesi ile ödediğim toplam 2.750 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu durumla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.