Teslim Edilmeyen Karides Ve Balık Siparişi İçin İade Talebi

15 Haziran günü Balıkhalim isimli internet sitesinden 8396 sipariş numarasıyla karides ve balık ürünleri siparişi verdim. Siparişim Zonguldak ili Kozlu ilçesindeki adresime teslim edilmek üzere oluşturuldu ve ödemesini kredi kartıyla 2.797 TL olarak gerçekleştirdim.

Aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi görünmedi. Site üzerindeki iletişim kanallarından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim ancak telefonlar da açılmadı.

Gıda ürünleri olduğu için zamanında kargoya verilmemesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur oldum. Bu nedenle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 2.797 TL tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi mercilere başvurarak dolandırıcılık dahil tüm hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.