15 Gün Geçen Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim Cevapsız

24 Şubat 2026 tarihinde Balikhalim.com adlı internet sitesinden 7490 numaralı siparişimle 2 kg karışık deniz salatası, 2 kg uskumru ve 1 adet halka kalamar olmak üzere toplam 3.821 TL tutarında ürün satın aldım. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Firma bu süre boyunca sürekli olarak “Bugün göndereceğiz, yarın göndereceğiz, kargo firmasıyla sorun yaşıyoruz” gibi bahanelerle oyaladı, fakat ürünler hiçbir şekilde gönderilmedi. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim.

Para iadesi talebimi ilettikten sonra firma WhatsApp hattı üzerinden benimle iletişimi tamamen kesti ve mesajlarıma artık cevap vermemeye başladı. Ne ürün gönderiliyor ne de ücret iadesi yapılıyor.

Siparişimin derhal iptal edilmesini, 3.821 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.