Balık Marketim Yanlış Beden Ve Etiketsiz Dalış Eldiveni İçin Gerekçesiz İade Reddi

20 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Balık Marketim’den “Eldiven Cressi High Stretch 2.5 mm Dalış Eldiveni 3XL-4XL” ürününü sipariş verdim. Ürünün satıldığı sayfada beden seçeneği bulunmadığı için standart beden olduğunu düşünerek satın aldım. Ancak gelen eldiven, herhangi bir insanın kullanabileceği gibi değil, aşırı büyük ve 3XL-4XL bedende olduğu için kullanılması mümkün değil.

Ürün bana sadece şeffaf bir torba içinde, üzerinde herhangi bir etiket, marka bilgisi, orijinal ambalaj veya açıklama olmadan gönderildi. Ben de eldiveni, bana nasıl geldiyse aynı şekilde iade ettim. Buna rağmen iade talebim, “Ürün, paket içindeki aksesuarlar ve/veya ambalajında eksiklik tespit edildiği için talebiniz olumsuz sonuçlandırılmıştır.” şeklinde gerekçesiz ve gerçeği yansıtmayan bir açıklamayla reddedildi. Ürün zaten bana ambalajsız ve etiketsiz geldiği için, eksik olan herhangi bir paketi veya aksesuarı iade etmem mümkün değildi.

Hem satıcı Balık Marketim’in bu yaklaşımını hem de Hepsiburada’nın buna göz yummasını kabul etmiyorum. Kullanılamaz durumda, aşırı büyük ve bana hatalı şekilde sunulan bu ürünün iadesinin onaylanmasını ve ödediğim bedelin derhal tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.