Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tekrarlayan Arıza Güvenliğimi Tehlikeye Attı

11
Demir'in Teşekkür Mesajı
Engin beye sorunumu çözdüğü teşekkür ederim

İstanbul Alibeyköy Balcı Motor’a, motorum aniden elektriği kesip stop ettiği için pazartesi günü çekici tutarak götürdüm. Çekiciye iki gün içinde toplamda 4.000 TL ödedim. Oradaki ustalar sorunun sadece şalter atmasından kaynaklandığını söyleyip motoru o şekilde teslim ettiler. Ben şalterlik bir durum olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, yine de şalter atmış denilerek gönderildim.

Bugün, yani çarşamba günü aynı sorun tekrar yaşandı, motor yine bir anda stop etti ve çalışmadı. Bu kez sorunun şalterden kaynaklanmadığını göstermek için durumu videoya çekerek tekrar Balcı Motor’a götürdüm. Motoru bugün serviste tuttular ve “Sizi arayacağız” denildi. Motorum garantili olmasına ve henüz 4.500 kilometreyi bile görmemiş olmasına rağmen, iki gün içinde aynı arızayı tekrar yaşamam, hem güvenlik açısından hem de maddi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu arıza devam ederken trafikte giderken başıma gelse ciddi bir kazaya da sebep olabilirdi.

Garantili motorumda yaşadığım bu tekrar eden arızanın kalıcı ve düzgün şekilde giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gereken kontrollerin yapılıp sorunun kök nedeninin bulunmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Demir
11 Eylül 11:48

Engin beye sorunumu çözdüğü teşekkür ederim

11 Eylül 11:59 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Demir Bey, Motorunuzun aniden elektrik kesmesi ve stop etmesi nedeniyle yaşadığınız güvenlik ve maddi mağduriyet için çok üzgünüz. Özellikle iki gün içinde aynı sorunun tekrar etmesi ve trafikte yaşanabilecek tehlike konusunda endişelerinizi tamamen anlıyoruz. Bu sorunun kök nedenini detaylı bir şekilde inceleyerek, sorunun kalıcı olarak çözülmesini sağlayacağız. Servis ekibimiz, motorunuzdaki ilgili parçaları ücretsiz olarak değiştirecek ve ek bir bakım kontrolü sunarak gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanızı temin edecektir. Süreç boyunca sizi telefonla bilgilendirecek ve gelişmelerden haberdar edeceğiz. Sorunun tam olarak çözülmesi ve yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm adımları titizlikle uygulayacağız. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorunun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Motorda Güvenlik Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

24 Haziran 2025 21:351.581

23.06.2025 tarihinde aldığım RKS X VR 250 marka motor, satın alındıktan 1 saat sonra motor bloğundan benzin kaçağı yapar...

Sıfır Motosikletim Sürekli Arızalanıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

3 Eylül 2025 12:141.640

21 Ağustos Perşembe günü Küçükçekmece Balcı Motor şubesinden sıfır olarak aldığım RKS VRS125 model motosikletim, daha 40...

1 Destek1 Yorum

Garanti Arızasında Uzun Parça Bekleme Ve Servis İlgisizliği

656

Kuba Newcity 50 model motorumu daha sıfır sayılabilecek, 5000 km’deyken akü bitmesi nedeniyle Alibeyköy Balcı Motor serv...

1 Destek

Video Şikayetler

Balcı Motor Pişmanlığı!

Balcı MotorPişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Savaş
Balcı Motor Motoruna Sahip Çıkmıyor

Balcı MotorMotoruna Sahip Çıkmıyor

Profil fotoğrafı
Sedat