Balcı Motor’da Kontrol Yapılmadığına Rağmen 5.500 TL Ücret İadesi Talebi

Segway Snarler 570 model ATV’mi Haziran ayında, bir perşembe günü saat 10.00 civarında bakım için Alibeyköy’de bulunan Balcı Motor’a götürdüm. Talep ettiğim yedek parça için aslında kendi bünyelerinde arayabilecek olmalarına rağmen, beni farklı bir yerde bulunan yedek parça bölümüne yönlendirdiler ve burada yaklaşık yarım saat sıra beklemek zorunda kaldım.

Bakım sırasında yağ ve yağ filtresinin değiştiğini, tüm aksamların ve civataların kontrol edildiğini söylediler. Ancak tüm bakım sürecini baştan sona izledim ve hiçbir aksamın, hiçbir cıvatanın kontrol edilmediğine bizzat şahit oldum. Buna rağmen Ulaş I*** adına, yağ ve yağ filtresi için 2.500 TL, işçilik için 3.000 TL olmak üzere toplam 5.500 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme alıp fatura kestiler.

Hiçbir kontrol yapılmadığını, bu nedenle özellikle işçilik tutarının düzeltilmesi gerektiğini ilettim, fakat firma prensiplerinden bahsederek ücrette herhangi bir değişikliğe gitmediler. Ardından, bu kez de ödeme için beni başka bir yere yönlendirdiler ve ödemeyi yapmadan aracımın anahtarını teslim etmediler.

Servisten çıkar çıkmaz egzoz borusunun koruma sacı yerinden düştü. Bu durumu fotoğraflayıp kendilerine ilettim. Bu olay, ifade ettikleri gibi herhangi bir kontrol yapılmadığını açıkça ortaya koymaktadır. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ödediğim yüksek tutara rağmen işçilik anlamında hiçbir güven verici hizmet alamadım.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle Balcı Motor’un, aracıma bakım kapsamında yapmadıkları tüm kontrolleri ve gerekli işlemleri, aracımın bulunduğu yere gelerek ücretsiz şekilde yapmasını ve ayrıca tarafıma resmi bir özür açıklaması iletmesini talep ediyorum.