Garanti Kapsamında Parça Masrafı Ve Servis Randevu Sorunları Nedeniyle İade Talebi

Arora Max Pro 125 model motosikleti Balcı Motor Alibeyköy şubesinden ocak–şubat ayları gibi satın aldım. Aracı aldığım günden bu yana direksiyon sürekli yamuluyor, ön amortisörler vuruyor, arka varyatör arızalı durumda ve motosikletin arıza lambası sürekli yanıyor. Yani motosiklet ilk günden beri sorunsuz kullanabileceğim bir araç olmadı.

Bu sorunlarla ilgili olarak defalarca Balcı Motor Alibeyköy servisine başvurdum. Direksiyon yamukluğu için gittiğimde randevu almam gerektiği söylendi ancak randevu vermediler. Arka varyatörle ilgili gittiğimde ise parçanın bozuk olduğu, değişmesi gerektiği, ancak parçanın kendi ellerinde olmadığı ve tedarik için 2–3 ay beklemem gerektiği ifade edildi. Eğer parçayı kendim ücretli şekilde alırsam arızayı giderebileceklerini söylediler.

Araç garanti kapsamındayken, garanti devam ettiği halde arka varyatör parçasını 6.500 TL ödeyerek kendim almak zorunda kaldım ve bu parçayı da Balcı servisine ücretli olarak taktırdım. Garanti kapsamındaki bir araçta bu masrafı benim karşılamamı kabul etmiyorum. Ayrıca aracın direksiyon, amortisör, varyatör sorunları ve arıza lambasının sürekli yanması sebebiyle ayıplı mal olarak satıldığını düşünüyorum.

Balcı Motor’dan, garanti kapsamındayken cebimden ödediğim 6.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca aracın ayıplı mal olması nedeniyle motosikletimin iadesinin alınmasını ve iade işlemi sonrasında bana sorunsuz, farklı bir marka motosiklet verilmesini istiyorum. Yaşadığım tüm bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını bekliyorum.