Garanti Kapsamındaki Motosiklette Akü Ve Gaz Kolu Arızası Yetkili Serviste Oylanıyor

Ekim ayında Balcı Motor Alibeyköy şubesinden sıfır, 2 yıl garantili Kuba marka bir motosiklet satın aldım. Motorla sadece yaklaşık 250 km yol yapılmasına rağmen Aralık ayında akü arıza verdi ve motosiklet çalışmaz hâle geldi. Yaklaşık bir aydır Balcı Motor tarafından oyalanıyor, akünün garanti kapsamına girmediği söyleniyor; ancak bu konuda bana hiçbir resmi belge ya da yazılı gerekçe sunulmuyor.

Bunun yanında motosikletin gaz kolu da arızalı çıktı; takılı kalması sebebiyle bir anda yüksek hıza çıkıp kaza yapmama neden oldu. Bu son derece tehlikeli bir durum olmasına rağmen Balcı Motor bu durumu olağan bir şeymiş gibi ifade etti ve gereken hassasiyeti göstermedi.

Sıfır ve 2 yıl garantili olarak aldığım bir motosiklette hem akü arızası hem de gaz kolu arızası yaşamam, üstelik bunların garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek mağdur edilmem kesinlikle kabul edilebilir değil. Akünün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gaz kolundaki arıza ile ilgili gerekli kontrollerin yapılıp sorunun güvenli bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.