Direksiyon Ve Fren Arızaları Çözülmedi, Ön Cam Çatladı Ve Sinyaller Yanlış Yerleştirildi

24.06.2026 tarihinde satın aldığım RKS Kuba Newlight Pro 125 motosikletimin direksiyonu ilk günden beri sağ tarafa normalden fazla dönüyor ve ön tarafta frene bastığımda tak‑tuk şeklinde ses geliyor. Bu sorunlar üzerine Küçükçekmece, İstanbul, Kartaltepe Mahallesi'nde bulunan Balcı Motor bayisine giderek durumu anlattım ve motosikleti servise bıraktım.

Motoru teslim aldığımda ise ön camın vidalarının gereğinden fazla sıkıldığını ve bu yüzden ön camın çatlatıldığını fark ettim. Ayrıca arka sinyallerin yerinin de değiştirilmiş olduğunu gördüm. Direksiyondaki sorun ve fren yaptığımda gelen ses ise aynı şekilde devam etmektedir; yani asıl şikayet ettiğim problemler giderilmediği gibi motosikletin başka yerlerinde de hasar oluşmuştur.

Bayidekilerin bu süreçteki yaklaşımlarından ve yapılan işlemlerden dolayı, aynı servise tekrar götürmem halinde motosikletimin daha da kötü bir hâle geleceğini düşündüğüm için doğrudan Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Motosikletin mevcut direksiyon ve fren sorunlarının giderilmesini, çatlayan ön camın ve yanlış müdahale edilen arka sinyallerin ücretsiz ve düzgün şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca yetkili servis bayisinin bu hatalı ve özensiz uygulamaları konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.