İade İşleminde Eksik Ücret Ve Bilgilendirme Sorunu




Balbefashion'dan 1649₺ değerinde bir ürün aldım. Fakat ürünün bedeni büyük gelince iade ettim. İade ücretini 1519₺ olarak yatırdılar. Ücretimin eksik yatırıldığını söylediğimde ise 'Sizden 130₺ kargo ücreti kestik.' dediler. Öncesinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ya da kargo şubesinde böyle bir bilgi verilmedi. Ayrıca ürünü ilk aldığımda ürün fiyatından ayrı olarak 80₺ de kargo ücreti ödedim. Eksik olan 130₺ iademi istiyorum.




