Kaynak İzli Ve Yarıklı Sürahi, Kesme Riski Ve Cevapsız İade Talebi

Bakırzen’den sipariş verdiğim bakır sürahi, #2974 numaralı siparişimle dün İzmir’de teslim edildi. Ürünü incelediğimde sürahinin zemininde hem kaynak izi hem de yarık olduğunu gördüm. Ayrıca sürahinin üst kısmındaki, su içmek için kullanacağımız ağız bölümünün bir tarafı tıraşlanmamış durumda ve bu haliyle kullanıldığında kesme riski taşıyor.

Toplam 3.299 TL ödediğim bu ürünü hatalı ve riskli bulduğum için iade etmek istiyorum. Firma ile hem WhatsApp üzerinden hem de mail yoluyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünün ayıplı ve güvenlik açısından riskli olması nedeniyle, iade talebimin hızlıca işleme alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini rica ediyorum.