Hastane Güvenlik Görevlisinin Kaba Davranışı Ve Hasta Hakları İhmal Edildi

27.08.2025 tarihinde, saat 14:38 civarında Çiğli Eğitim Araştırma Hastanesi kadın doğum acil bölümünde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Güvenlik görevlisinin bana karşı sergilediği davranışlar ve kullandığı argo kelimelerden dolayı son derece rahatsız oldum. Olay sırasında başka bir güvenlik görevlisi de oradaydı ve bu kişi, yaşanan durumu fark ederek müdahale etti.

Olay sırasında içeride hasta olmamasına rağmen, ikinci idrar sonucuma baktırmak için girmek istediğimde bana "bekle, alacağız" denildi. Şu anda içeride hasta olmadığını ve sadece ikinci idrar sonucuma bakılacağını belirtmeme rağmen, güvenlik görevlisi yüzüme bakmadan bir şeyler söyledi. Asıl yerinde olan diğer kadın güvenlik görevlisi ise bana "sonuç için bekleme, gir" dedi. Bunu tartıştığım görevliye de belirttim, ancak buna rağmen bana "uzatma, gir işte" şeklinde kaba bir şekilde karşılık verdi ve olay tartışmaya döndü. Ciddi ağrılarım olmasına ve hastanede yaklaşık 4 saat beklemiş olmama rağmen, bu tutum beni son derece kırdı.

Olay sonrası hasta hakları birimine başvurduğumda, bana dilekçe oluşturabileceğim veya CİMER üzerinden şikayet edebileceğim söylendi. Ben de CİMER üzerinden şikayetimi ilettim. Ayrıca, olayda ilgili kişinin isminin özellikle paylaşılmaması ve yaşanan durumun hastane tarafından kapatılmaya çalışılması da beni ayrıca üzdü. Hasta haklarımın ve savunmamın yeterince sağlanmadığını düşünüyorum.

Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını ve ilgili personelin davranışı nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca, şikayetimle ilgili olarak e-posta yoluyla bilgilendirilmek istiyorum.