to read complaints and reviews, or file yours.Bajaj'ın Garanti Politikası ve Müşteri Memnuniyetsizliği
2023 yılında Bajaj firmasından sıfır kilometre Dominar 400 UG satın aldım. Halen garantisi devam etmekte. Motosikletin kilometre göstergesinde oluşan LED arızasından ötürü servise müracaat ettim. Servis gerekli kontrolleri yapıp Bajaj firmasına garantiden gösterge değişimi için müracaat etti. Bajaj firması, LED arızasından oluşan ayıplı malını yenisi ile değiştirmek yerine oluşan arızayı gidermedi. Şimdi, ben kullanıcı olarak bu kilometre göstergesine ne kadar müdahil olup bozabilirim? Sormak istiyorum. Garanti ne için var? Sen malının arkasında durmayacaksan, bunu satarken şöyle demeliydin: Ben bu motosikleti satıyorum ama arızalardan oluşacak her türlü yedek parçayı, garanti dahilinde temin etmiyorum. Hata benim ayıplı malımda dahi olsa pahalı parçaları kesinlikle garanti dışı bırakırım demeliydi. Şimdi ben bu motoru 20 bin TL aşağısına satarım ama sen F**** S*******'ya bir daha Bajaj satamazsın. Bajaj firmasından üzerime kayıtlı olarak şimdiye kadar sıfır 3 Pulsar ve 2 adet sıfır Dominar aldım. Sonuncu aldığım Dominar da sizden aldığım son motorum olur.
Değerli Müşterimiz, Konunun değerlendirmeye alınarak çözüme kavuşturulabilmesi/tarafınıza bilgi verilebilmesi ve yardımcı olabilmemiz için Talep-Öneri ve Şikayetlerinizi aracınızın şasi motor numarasını - servis bilgilerini ve talebinizi detaylı şekilde belirterek iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü Kuralkan Bilişim Otomotiv San. Ve Dış Tic. A. Ş.
Sizden bir daha motosiklet almayı düşünmüyorum. Sattığınız malın arkasında durmadınız. Motosiklet kapının önünde bozuk ekranla duruyor. Gerçekten tamir etmek istiyorsanız bir zahmet telefon ile iletişime geçin. Motorun garantisi bitmiş olmasına rağmen bakımlarını sizin servisinizde yaptırdım. Kayıtlara bakın orada şasede var motor numarasıda. İsim soy isim zaten belli. Çok zor değil arayıp bulmak. Bir zahmet.
