Bajaj RS200 Far Patlaması Mağduriyeti

Sayın Yetkili,
Bir hafta önce motosikletimle 20 metre gittikten sonra far ampulü, yüksek ışık yayarak yerinden çıkarak patladı. Garanti talebinde bulundum ancak talebimin garanti kapsamına girmediği tarafıma iletildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyordum, fakat 250₺'lik bir masraf olduğu için, kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bir sorun olmasına rağmen ürünü kendim satın almak zorunda kaldım.
Serviste ürünü taktık, ancak servis far yuvasının erimiş olduğunu söyledi. Yine de ampulü taktılar ve 20 metre sürdükten sonra tekrar patladı.
Bu durumda benim hatam nedir? 2700 km’de, 3-4 aylık motosikletin farı kendi kendine patlıyor, far yuvasını eritiyor ve yeni taktığım farı da aynı şekilde patlatıyor.
Servis üzerinden garanti talebinde bulunduk ve hem ampulün hem de far yuvasının değişmesini talep ediyorum. Far yuvasının erimiş olmasından dolayı sorunun çözülmesini bekliyorum. Aksi takdirde lütfen hem Bajaj'ın hem Servis'in vergi kimlik numaralarını tarafıma iletiniz, hem servisi hem de firmanızı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimi ve aynı zamanda manevi tazminat davası açılması için avukatıma dosya hazırlaması talimatı vereceğimi bildirmek isterim.