to read complaints and reviews, or file yours.Bajaj Far Titreme Problemi
2023 model, 3500 km'de, ikinci el garantili diye aldığım motosikletimi aldığım gibi yağ bakımına soktum. Servise gittiğimde, ilk bakımın sistemde gözükmediğini öğrendim. Garanti kapsamında sorun olmayacağı söylenmişti ancak 'bakım gözükmediği için bu durum garantiye girmez' yanıtını aldım ve motosikleti yağ bakımına soktum. Daha sonra, farlarda titreme ve ön amortisörde yağ kaçağı problemi nedeniyle tekrar servise başvurdum. Rodaj bakımının sistemde kayıtlı olmadığı gerekçesiyle garanti kapsamında olmadığını belirttiler. 'Garantide problem olmaz' dediğiniz halde, 'Öyle bir şey demedik' yanıtını aldım. Amortisör keçesini kendi paramla değiştirtmek zorunda kaldım. Ön farın tamir olmayacağını, değiştirilmesi gerektiğini söylediler ve yaklaşık 10.000 TL masraf çıkardılar. Eğer motosikletin garantisi yoksa, bunu ilk aldığım andaki bakımda neden söylemediler, sormama rağmen? Farın durumu nedeniyle geceleyin motosikleti kullanamıyorum. Bajaj yetkililerinin duruma müdahale ederek, beni Bajaj'ı tercih ettiğim için pişman etmeyeceklerini umuyorum.
Değerli Müşterimiz, Konunun değerlendirmeye alınarak çözüme kavuşturulabilmesi/tarafınıza bilgi verilebilmesi ve yardımcı olabilmemiz için Talep-Öneri ve Şikayetlerinizi aracınızın şasi motor numarasını - servis bilgilerini ve talebinizi detaylı şekilde belirterek iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü Kuralkan Bilişim Otomotiv San. Ve Dış Tic. A. Ş.
