Sıfır Motosiklette Kronik Gösterge Sorunu Ve Çözüm Bekleyişi

19.07.2024 tarihinde Bajaj Pulsar RS 200 marka ve model motosikleti Erzurum Bisiklet Center bayisinden satın aldım. Satın alırken bayi ile test sürüşü yaptık. Test sürüşü sırasında gösterge panelinden rahatsız edici derecede tık tık şeklinde ses geldiğini bayi sahibine ilettik ve sorunu birlikte tespit ettik. Bayi, bu motorlarda bu durumun kronik bir sorun olduğunu ve her 100 motordan ikisinde bu sorunun yaşandığını söyledi. Ben de motosikleti yetkili servis Dumlu Motosiklet'e götürdüm. Servis, beyninde herhangi bir sorun olmadığını, sorunun gösterge panelinde olduğunu belirtti ve gösterge paneli siparişi verdiklerini bildirdi. İşlemlerin uzamasını istemediğim için söyledikleri her şeyi kabul ettim. Bu, size ikinci şikayetim. İlk şikayetimde benden servis ve işlem numaralarını istemiştiniz. Bu bilgileri servisten yeni alabildim. İstenen numaralar aşağıda yer almaktadır. Bu arızayla tam 1 yıldır uğraşıyorum. Garantisinin bitmesine 1 yıl kaldı ve 1 yıldır motosikletimin parçası gelmiyor. Bana bir yıldır hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Servis numarasını belirttim, şimdi benden başka ne isteyeceksiniz? Hiçbir şekilde bahane duymak istemiyorum. Bana bir an önce ve ivedilikle yardımcı olunmasını talep ediyorum. Sıfır ve 2024 model motosiklet almama rağmen bana fabrika hatası olduğu söyleniyor. Bunu kabul etmiyorum. Motosikletimi satın alırken 158.200 TL ödedim. Eğer motosikletim fabrika hatalıysa, ya hatasız yeni bir motosikletle değişimini ya da ücret iadesini istiyorum. Bunlar yapılmıyorsa, en azından motosikletimin tamir edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatacağım. Motorumun garantisi bitmek üzere. Durumun tarafınızca özenle ve ivedilikle incelenmesini rica ediyorum.
Servis No: MY003083 (ABS beyin sipariş)
İşlem No: 39332