to read complaints and reviews, or file yours. 
Bahs Sitesinden 26 Mart saat 12:46’da bahs23241700 numaralı siparişi verdim. Siparişimde; bahs. Öğün Tozu Cookies Dream, bahs. Öğün Tozu Pumpkin Spice Latte, bahs. Whey Protein Tozu Cookies Choco, bahs. Super Greens, ücretsiz bahs. Shaker ve ücretsiz bahs. Proteinli chips bulunuyordu. Ödememi kredi kartı ile toplam 2.734,08 TL olarak yaptım.
Sipariş verirken “aynı gün kargoda” ifadesine rağmen, siparişim 1 hafta boyunca kargoya verilmedi. Stokta kalmayan Cookies Dream ürünü nedeniyle gecikme yaşandığı ancak ben defalarca arayıp, mail attıktan sonra tarafıma iletildi, herhangi bir ön bilgilendirme bile ben peşine düşmeden yapılmamasına rağmen buna anlayış göstererek bekledim. Siparişim ancak 31 Mart’ta kargoya verildi, 1 Nisan’da teslim edildi.
Bugün büyük bir heyecanla kutuyu açtığımda ise siparişimin eksik geldiğini gördüm. Bahs. Super Greens ürünü kutudan çıkmadı. İlk siparişimde hem ciddi bir gecikme yaşamam hem de ürünün eksik gönderilmesi, marka hakkındaki güvenimi tamamen sarstı. Normalde bu tür aksaklıklara anlayış göstermeye çalışan biriyim ancak bu seviyedeki acemilik, bu markadan tekrar alışveriş yapmamam gerektiğini bana net bir şekilde gösterdi.
Kampanya dönemi bahanesiyle yaşanan bu sorunların savunulması da ayrıca düşündürücü. Eğer sipariş ağı, ürün stokları ve personel kadrosu bu yoğunluğu kaldıramıyorsa böyle bir kampanyaya girilmesinin müşteriye faydadan çok zarar verdiğini düşünüyorum. İlk alışveriş deneyimimin bu şekilde olması benim için oldukça üzücü, marka artık benim açımdan bir kırmızı çizgidir.
Eksik gönderilen Bahs. Super Greens ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
8 Ağustos Cuma günü bahs. Bar üzerinden #BAHS23192815 numaralı siparişimle 2 adet yüksek öğün tozu ve 2 adet protein tozu satın aldım. Sitede aynı gün kargo yazmasına rağmen ürünlerim 5 gün sonra, 13 Ağustos’ta elime ulaştı. Üstelik bana sipariş ettiğim 2 yüksek öğün tozu yerine de protein tozu gönd...
Bahs markasından İzmir Bornova adresine, BAHS23190870 numaralı siparişimle Super Greens öğün tozu ve protein bar ürünleri aldım. Ürünler 4 Ağustos Pazartesi günü tarafıma teslim edildi. Super Greens tozunu ve protein bar paketlerinden birini denedim; ancak her ikisinin de tadı gerçekten çok kötüydü,...
Bahs isimli firmanın kendi internet sitesinden 13 Ocak’ta verdiğim ve 15 Ocak’ta teslim aldığım bahs23222685 numaralı siparişimle birlikte super green öğün tozu ve kolajen tozu satın aldım. Kolajen tozu nispeten içilebiliyor ancak super green tozun tadı o kadar kötü ki şekerli, antibiyotikli su içiy...
Yorumlar