to read complaints and reviews, or file yours.Migros Etimesgut Şubesinde Küflenmiş Rende Mozzarella Peynir, Sağlık Riski
Migros Etimesgut Yapracık şubesinden 17 Nisan tarihinde aldığım Bahçıvan marka rende mozzarella peyniri, son tüketim tarihine yaklaşık 4 ay olmasına rağmen küflenmiş durumda ve içinde bazı oluşumlar meydana gelmiş olduğunu bugün paketi açtığımda fark ettim. Ürünün fiş/fatura kaydı da elimde bulunmaktadır.
Son tüketim tarihi bu kadar ileri bir tarihte olmasına rağmen ürünün bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından endişe verici, hem de marka güvenini zedeleyici bir durumdur.
Migros ve Bahçıvan’dan bozuk ürünün yenisiyle değiştirilmesini, ürün değişimi talebim doğrultusunda sürecin hızlıca işletilmesini; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım ve yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili bir özür bekliyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ürün saklama ve tedarik süreçlerinin de gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Geri bildiriminizle ilgili olarak incelemelere başlanmış olup; tarafınıza en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır. Bahçıvan Gıda ailesi olarak şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, her türlü görüş ve önerilerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sağlık ve mutluluk dolu günler dileğiyle...
Beni tatmin etmediler. Yok bütün süreci analiz ettik hiçbir sorun yoktur her şey titizlikle yürütülmektedir. O zaman bu kadar şikayet neden bu kadar küflü peynir neden 250 TL çek ile insanların gönlünü yapmak ne ben Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim ürün ve fişim ile ilgilenip aradıkları için teşekkür ederim ama basit bir mevzu gibi sürekli yaşadıkları için belli ki kapatıp geçmeye çalıştılar.
