Kargo Kitapları Geri İade Etti Ve Okuldan Yanıt Gelmedi

Kızımın 6. Sınıf kitaplarını Bahçeşehir Okulları Kuzey Ege Kampüsü için 30 Temmuz tarihinde sipariş ettim ve teslimat adresi olarak İzmir Karşıyaka’daki ev adresimizi girdim. Gönderi Aras Kargo ile 6073578150822 takip numarası üzerinden sevk edildi ancak kargo firması siparişi bize hiç ulaştırmadan geri iade etti ve kitaplarımız hâlâ elimize ulaşmadı.

Bahçeşehir Okulları için 444 51 22 üzerinden üç kez kayıt açılmasına rağmen “size dönüş yapacağız” denilip herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Okulların açılmasına yaklaşık 10 gün kalmışken kızımın tüm kitapları ortada yok ve bu süreçte müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum. Kargo firması da “biz teslim ettik, bizi ilgilendirmiyor” diyerek sorumluluk almıyor.

Bahçeşehir Okulları’nın siparişimin akıbetini acilen araştırarak kitaplarımın en kısa sürede İzmir Karşıyaka’daki adresime yeniden gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.