Değişim Talebime Yanıt Alamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Bahçeşehir Koleji Okuldolabım üzerinden 17 Eylül tarihinde Kolej Mont Lacivert (Stok Kodu: B2023010XXL) için değişim talebinde bulundum. Sipariş numaram: r-20250934854168. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi.

Değişim talebim garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleri hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum ve bilgi alamıyorum. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Ürünün en kısa sürede değiştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.