Bahçeşehir Koleji Tedloy Tedarik Şikayeti

22.08.2025'de Bahçeşehir Koleji 1. Sınıf için tedloy standart set halinde 7/8 parça ürün satın aldım. Ürünler tarafıma ulaştı ancak 3 parça üründe beden sorunu yaşadım. 1 adet bk campus jogger Dark blue pantolonu 7-8 yaş yerine 5-6 yaş ile değiştirmek için okuldolabım sitesi üzerinden değişim kodu aldım.

Ayrıca aynı değişim paketi içerisinde, portalda değişim seçeneği olmadığı için 2 adet lise pantolonu da ekleyerek gönderdim ve bu durumu müşteri temsilcisine de ilettim. Kargo paketinin içine not yazarak, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme doğrultusunda tüm ürünleri Aras Kargo ile 29.08.2025 tarihinde, değişim kodu (#20251476109) ile gönderdim. Sipariş numaram: #bk2508102881.

Toplamda 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında sadece “bildirim yapacağız, yoğunluk var” şeklinde yanıt aldım. Ancak 29.08.2025’ten bu yana ne arandım ne de değişim gerçekleşti. Okullar açıldığı halde ürünlerim hala elime ulaşmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Değişim talebimin bir an önce işleme alınarak, ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini istiyorum.