Bahçeşehir Koleji Okul Dolabım’da İade Sorunu Ve İletişimsizlik

Bahçeşehir Koleji’nin resmi kıyafet satış sitesi olan Okul Dolabım (https://bahcesehir.okuldolabim.com) üzerinden ağustos ayı başında verdiğim 202530061741 numaralı siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum.

Bir adet XXL şortu iade ettim, sitede iade işleminin onaylandığı görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Ayrıca, iki adet tişört elime ulaşmadığı için bu ürünler için de iade talebinde bulundum ve sitede bu iadelerin de onaylandığı belirtiliyor fakat bu ürünler için de herhangi bir para iadesi gerçekleşmedi. Toplamda 4949 TL’lik bir iade alacağım olmasına rağmen yaklaşık 1,5 aydır bekliyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak için her seferinde yarım saatten fazla beklemek zorunda kalıyorum, görüştüğümde ise dönüş yapılacağı söyleniyor ancak hiçbir geri dönüş alamıyorum. Ayrıca, site üzerinden şikayet bölümüne e-posta göndermeme rağmen herhangi bir yanıt verilmedi.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, toplamda 4949 TL’lik iade tutarımın tarafıma hızlıca ödenmesini talep ediyorum.