55 Bin TL’lik Bahçe Takımımda Kırık Cam, Kopan Hasır Ve Müşteri Hizmetinde Sessizlik

Bursa Bahçemo’dan yaklaşık 1 yıl önce aldığım hasır bahçe balkon takımım tam bir hayal kırıklığı oldu. Minderlerine doğru düzgün oturulamıyor, sürekli kayıyor. Dikişler o kadar kötü ki fermuar kısmı da dahil olmak üzere her yeri söküldü. Daha senesi dolmadan takımın hasır kısımları kopmaya başladı.

Ürün ilk geldiğinde masanın camı da kırık çıktı ve hâlâ yenisi gelmedi. Bu ürün için 55.000 TL ödedim ve resmen çöpe atmış gibi hissediyorum. Defalarca kez aramama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, sadece oyalandım ve somut bir adım atılmadı.

Büyük bir firma olmasına rağmen müşteriyi kesinlikle memnun etmeyen, sattığı ürünü ve arkasından durmayan bir yaklaşım var. Minderlerin yenilenmesini, kopan hasır kısımların onarılmasını ve kırık masa camımın acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Kimsenin parasını böyle çöpe atmasını istemiyorum.