Epilasyon Bölümü Kapandı, 2000 TL İadesi Ve Kalan Seans Hakkı Talep Ediliyor

Yaklaşık üç yıldır Sultangazi Bahçelievler Hastanesi’nin epilasyon bölümüne düzenli olarak gidiyorum. Son paketimden üç bölge için bir seansım kalmıştı, bunun randevusu da Ocak ayının ilk haftasına verilmişti. Ayrıca yeni bir paket başlatmak için 25.10.2025 tarihinde 2.000 TL ödeme yaptım.

Ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden epilasyon bölümünün kapandığını tamamen tesadüfen öğrendim. 3 Ocak’ta hastaneyi ilk kez aradım, sonrasında toplamda dört kez arama yaptım. Her aradığımda ismim, soy ismim ve telefon numaram alındı, “Size dönüş yapacağız” denildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bugün tekrar aradığımda ise bilgilerimin ve dosyamın kendilerine iletilmediğini, yani hem 25.10.2025 tarihinde yaptığım 2.000 TL’lik ödeme hem de önceki paketten kalan üç bölge için bir seans hakkım olduğuna dair ellerinde herhangi bir kayıt bulunmadığını söylediler. Hem ödediğim ücrete dair hem de içeride kalan seans hakkıma dair kayıt olmaması ve defalarca aramama rağmen tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Bu nedenle, epilasyon bölümü kapandığı ve süreçle ilgili kimseye ulaşamadığım için, 25.10.2025 tarihinde epilasyon için ödediğim 2.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve önceki paketten kalan üç bölge bir seans epilasyon hakkımın da mağduriyetimi giderecek şekilde karşılanmasını talep ediyorum.