Uzun Bekleme Ve Yanlış Renk Sonucu Nedeniyle İade Talebi

İstanbul Bağcılar’daki Bahar Acar Güzellik Merkezi’ne saat 14.00 için saç boyama randevusu alarak gittim. Randevu saatim iki olmasına rağmen ancak üçten sonra işleme alındım ve kuaförden neredeyse dükkan kapandıktan sonra çıkabildim. Bu kadar uzun beklememe rağmen yan koltuktaki müşteri de mağdur olduğu için öncelik onunla ilgilendi, ben de çalışanlar zaten çok yorgun olduğu için bir şey söylemek istemedim.

Saç boyama işleminde saç rengimin tek ve homojen bir ton olmasını istememe rağmen işlem sonrası saçlarımda farklı renkler oluştu. Şu an saçımda yeşillenme ve bakır tonları var, görüntü olarak hiç memnun değilim. İşlem sırasında saç yıkama yerinin bozuk olması ve yanımdaki müşterinin saçının yıkanması nedeniyle, saçımın normalde 40 dakika beklemesi gerekirken çok daha uzun süre bekletildim. Bu durumun da saç rengimin bozulmasında etkili olduğunu düşünüyorum.

Çocuğumu bırakıp kuaföre gitmiş olmama rağmen, hem uzun süre beklemek zorunda kaldım hem de sonuçtan hiç memnun kalmadım. Yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle merkeze tekrar gidip düzeltme talep etmek yerine saçımı kendi imkanlarımla tekrar boyadım ve ayrıca ürün almak zorunda kaldım, bu da hem zaman hem de ek masraf olarak bana yansıdı.

Bu nedenle yapılan başarısız işlem için ödediğim boya ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.