İade Talebime 9 Gündür Dönüş Yapılmıyor, Ödeme İadesi Bekliyorum

Baggy Style’nin kendi internet sitesi olan baggysteyle.com üzerinden 976PL9747C numaralı siparişle bir ceket satın aldım. Ürünü iade etmek için talep oluşturmama rağmen 9 gündür tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

İade sürecine dair ne e-posta ne de telefon yoluyla bilgilendirme alamadım, müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir yanıt verilmedi. İade süresi 14 gün yazıyor ve hala dönüş alamadım.

Ürünün iadesinin alınarak 976PL9747C numaralı siparişime ait ödediğim tutarın bir an önce tarafıma geri ödenmesini ve iade sürecimin akıbetiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.