Baggy Style Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Şirket Adı Yanıltıcı

13.04.2026 tarihinde Baggy Style’ın kendi web sitesi [baggstyle.com] üzerinden bir ürün sipariş ettim ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 481LA1563B’dir. Siparişi verdiğim gün, ürünün kargoya verildiğine dair bir mail aldım ancak herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı.

Siparişi verdikten yaklaşık 4 gün sonra WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. Bana, mailde kargoya verildiği yazmasına rağmen siparişimin aslında hâlâ kargoya verilmediği söylendi. Bir gün sonra tekrar yazıp, siparişimin en geç 20 Nisan’a kadar kargoya verilmesini, kargoya verilmediği durumda siparişin iptal edilip ücretin iade edilmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirttim. Bunun üzerine hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, siparişim kargoya verilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım.

Başvuru sırasında, firmadan tarafıma gönderilen kargoya verildi mailinde yer alan unvan ve adres bilgilerini kullandım. Ancak 07 Mayıs tarihinde evime Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı’ndan gelen yazıda, başvurumdaki unvan bilgisinde eksiklik olduğu, bu nedenle işlem yapılamadığı belirtildi. Şirketin unvanını TOBB'nin resmi sitesinden [ticaretsicil.gov.tr] sorgulattığım zaman da hiçbir sonuç alamadım. Yani bu demek oluyor ki aslında şirketin unvanı faturalarda ve diğer belgelerde yazıldığı gibi Baggy Style değil. Bu tarz durumlardan kaçabilmek için belgelerde unvanlarını bilerek yanlış yazıyorlar. Bu sayede hiçbir şekilde ceza almıyorlar. Olan bizim paramıza oluyor.

Yazıya ek olarak anlattığım şeylerle ilgili belgeler ve ekran görüntülerini de ekliyorum. İsteyen inceleyebilir.