Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Ve Para İadesi Talebi

Baggy Style internet sitesinden görselde beğenip sipariş verdiğim bir hırka yerine, görseldekiyle alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderildi. Sipariş numaram 724OW1533L, ürün kodu ise bgy1848 olan bu hırka için yalnızca ürün bedeli olarak banka kartımla 1409 TL ödeme yaptım.

Yanlış ürün gönderildiği için iki gün önce firmaya iade ve para iadesi talebimi ilettim ancak WhatsApp hattından sadece otomatik “sıradasınız” cevabı gelmesine rağmen sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne iade süreciyle ilgili bir bilgi veriliyor ne de para iadesi konusunda yardımcı olunuyor.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve 1409 TL’lik tutarın banka kartıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve yanıtsız tutumunun da düzeltilmesini istiyorum.