İade Edilen Ürünlerin Geri Ödemesinin Alınamaması Ve Şirketin Cevapsızlığı

Bad bear isimli firmadan yapmış olduğum alışverişimden aldığım ürünleri beğenmediğim için iade ettim. 2 hafta önce kargo firmasına iade için teslim ettim ürünleri ancak hala paramı iade alamadım. Firmayı defalarca aramama rağmen telefonlarımı da açmıyorlar. Sipariş verdiğim ilk günden bugüne kadar geçen sürede alışveriş süreçlerinin her aşamasında sorun yaşadığım firma marka güvenirliğini kaybetmiş durumdadır. Acil olarak iade ettiğim ürünleri parasının tarafıma iade edilmesini istiyorum