İade Ücretinin Gecikmesi Ve Mağazanın İletişimsizliği

Black Bound Çarşamba mağazasından aldığım bir kıyafeti iade etmek için 14 Ocak’ta başvuruda bulundum, ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Mağaza sürekli mail attıklarını, işlemin sürdüğünü söylüyor, ama kredi kartımdan alınan 2.500 TL tarafıma geri ödenmedi.

İade sürecinde benden fiş ve diğer tüm belgeler istendi; hepsini teslim etmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu süreç marka güvenimi tamamen sarstı; bir daha asla bu markayı tercih etmeyeceğim.

2.500 TL tutarındaki alışverişime ait iadenin, ödemenin yapıldığı kredi kartına bir an önce eksiksiz şekilde yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.