Ana Sayfa
BACK&BOND
Back & Bond Kusurlu Ürünün Değişim Sürecinde Mağazadan İlgisizlik

ID:32924643

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Back & Bond Kusurlu Ürünün Değişim Sürecinde Mağazadan İlgisizlik

Gökhan

BACK&BOND

02 Temmuz 2025 22:35

862

Citymall AVM Back Bond mağazasından 12.05.2025 tarihinde iki adet pantolon aldım. 15.05.2025 tarihinde pantolonun biri kusurlu çıktığı için mağaza ürünü incelemeye gönderdi. Ürün, yasal süre zarfında cevaplanıp değişim için mağazaya ulaşmış; fakat o tarihten 02.07.2025 tarihine kadar arayan ya da soran olmadı. Ben kendim beş kere mağazaya gidip sonuç aradım ve bulamadım. Her defasında 'Sistemde sıkıntımız var, 10 dakikada çözeriz' dediler, bekledim. Bugün git, yarın gel söylemleriyle karşılaştım. Mağazaya her gittiğimde çalışanlar değişmiş ve konuyu bilmiyorlardı. Sonuç olarak, vermek istememelerine rağmen kusurlu ürünümü geri aldım ve yasal süreci başlatacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nac sonuçtan hiç memnun değil

Loft Mağazası: Sipariş Hatası Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar!

Nac

Loft

07 Mart 2025 11:47

853

20 Şubat 2025 tarihinde Loft mağazasının internet sitesinden 3 adet kot pantolon almaya çalıştım. Sipariş aşamasındayken internet sitesinde bir hata oluştu ve işlemler tamamlanamadı. Kredi kartımı kontrol ettiğimde ücretin alındığını gördüm. Ertesi gün müşteri temsilcisini aradığımda sistemsel bir h...

1 Destek

3 Yorum

Converse Türkiye'den Satın Alınan Ürünün Gönderilmemesi Ve Para İadesinde Gecikme

Aysun

Converse

28 Haziran 2025 15:35

840

Converse Türkiye mağazasından 18 Haziran 2025'te online alışveriş yaptım. Sipariş alındı maili geldi fakat ürün gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine form gönderdim, ona da dönüş yapılmadı. 28 Haziran'da ise sipariş iptali maili aldım ve para iademin 7 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. 10 gündür, p...

Harun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ayakkabı Dünyası İnternetten Defolu Ürünleri Normal Olarak Satıyor

Harun

Ayakkabı Dünyası

02 Temmuz 2024 22:13

224

Ayakkabı Dünyası internet sitesinden 24.06.2024 tarihinde 3 adet ayakkabı aldım. Bayram öncesi birisini giydim ve ayakkabının sağ ön kısmının sol teki...

Ayakkabı Dünyası İnternetten Defolu Ürünleri Normal Olarak Satıyor

Reebok Sözde Sistem Bozulması Ve İade Sorunu

İlker

Reebok

30 Nisan 2024 13:14

1.049

Reebok internet sitesi üzerinden bir ayakkabı satın aldım ve iade etmek üzere talep oluşturdum. Talebimi mağazadan iade üzerine oluşturdum ve 29.04.2024 tarihinde Cevahir AVM Mağazasına gittim. Mağazanın şefi olan kadın çalışan daha girer girmez "iade etmek istiyoruz. Dediğimizde" "bakalım olacak m...

Pierre Cardin Giyim Değişim Sorumsuzluğu

Ertuğrul

Pierre Cardin Giyim

07 Ekim 2023 14:06

455

Pierre Cardin online üzerinden aldığım 3 adet pantolonun birini bedeni küçük geldiği için Kayseri Kayseri Park AVM'ye değişime götürdüm. Elimde faturam, belgeler her şey vardı. Mağaza elimdeki faturanın numarasını sorguladığında sisteme düşmediğini, sonra tekrar gelmemi söyledi. 5 gün sonra tekrar g...

Benzer Şikayet Yaz