Ayağımı Yaran Bot İçin Değişim Ve İade Talebi

Manisa’daki Bacım Kundura mağazasından Mammamia marka, D25KB_1890 Faber siyah model, 37 numara sivri burunlu bir bot satın aldım. Botu dışarıda kullanmadan, yalnızca ev ortamında bir kez denememe rağmen ayağımı ciddi şekilde yara yaptı ve yürürken rahatsız edecek düzeyde acı hissettim. Özellikle botun taban yapısı ve kalıbı ayağımı son derece rahatsız ediyor.

Bunun üzerine ürünü hemen mağazaya götürerek değişim ya da para iadesi talebinde bulundum ancak talebim kabul edilmedi. Mağaza çalışanları botu “kalıba sokalım, düzelir” diyerek iki kez işlem/tadilata aldı fakat her işlemden sonra botu tekrar denediğimde aynı rahatsızlık ve yara problemi devam etti, taban ve kalıptan kaynaklanan sorun hiç düzelmedi.

Yaklaşık bir yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini beklerken mağazadan kalıcı bir çözüm sunulmadı. Hem ürünün ayağımı ciddi şekilde yaralaması hem de satış sonrası yaklaşım nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Mammamia markasından ve ilgili Bacım Kundura mağazasından, taban ve kalıp yapısı nedeniyle ayağımı rahatsız eden bu sorunlu bot için değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.