Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Babysmart q19 akıllı takip saatini 5 Kasım’da bu siteden 899 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş ıd: 479). Siparişimin Kocaeli/Değirmendere adresine teslim edilmesini beklerken, ürün tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana para iadesi yapılacağı söylendi fakat üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de telefonlarıma geri dönüş sağlandı. Üstelik 14 gün içinde iade ve iptal hakkım bulunmasına rağmen mağdur edildim.

Siparişimle ilgili yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.