Yanlış Ve Uygun Olmayan File Gönderimi, Çözüm Bekleniyor

İdefix uygulaması üzerinden Babyjem Elegant ayaklı küvet satın aldım. Ürün ilanında küvetin filesi dahil olarak belirtilmesine rağmen kutudan file çıkmadı. Bunun üzerine Babyjem’i aradım, ilk görüştüğüm görevli hiç yardımcı olmadı, daha sonra başka bir beyefendiye aktardılar. Kendisi bana file göndereceğini söyledi ve gerçekten bir file gönderildi.

Ancak gönderilen file bu küvete ait değildi ve ürüne uymadı. Bunun üzerine firmayı tekrar aradım, görüştüğüm kişiler ilgili beyefendinin toplantıda olduğunu, bana dönüş yapılacağını belirttiler. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

İlanında file dahil olarak satılan küvet için, Elegant ayaklı küvete gerçekten uygun olan, doğru filesinin tarafıma bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.