İşlevsiz Çekmece Kilidi Ve İade Sorunu Yaşadım

Konya Kule Site Ebebek mağazasından yaklaşık 1 hafta 10 gün önce Babyjem marka mıknatıslı çekmece kilidi satın aldım. Ancak ürün, çekmecelerde hiçbir şekilde işlev göstermiyor; mıknatısı oldukça zayıf olduğu için çekmeceyi kilitlemiyor ve güvenlik sağlamıyor. Ürünü kullanmadan sadece deneme amaçlı kontrol ettim ve hiçbir şekilde kilit tutmuyor ve işlevsiz bir ürün bu. Çekmecenin belirli bir kalınlık seviyesi veyahut çekmece malzemesi detaylandırılmamıştır. Görselleri mevcuttur.

Sorunu mağaza çalışanlarına ilettim fakat bana bunun hijyen ürünü olduğu ve iade ya da değişim yapılamayacağı söylendi. Ancak ürünün işlevini yerine getirmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve fatura/fişim de mevcut.

Kullanmadığım ve güvenlik sağlamayan bu kalitesiz vasat ürün için para iadesi talep ediyorum.