Eksik Parçalı Mama Sandalyesi İçin Acil Çözüm Talebi

27 Şubat tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden Baby Plus Pizza bej renk mama sandalyesinden iki adet satın aldım. Ürünler elime ulaştığında sandalyelerden birinin kutusundan alt plastik ayakların hiç çıkmadığını gördüm, diğer sandalyede ise herhangi bir eksik ya da sorun yoktu.

Eksik parçaların gönderilmesi için Ebebek ile defalarca kez iletişime geçtim. Uygulama üzerinden talep oluşturdum, WhatsApp hattına yazdım, telefonla aradım. Her seferinde talep açalım ama ne olur bilemeyiz şeklinde net olmayan cevaplar verildi, bir süre sonra da siparişi iade etmem gerektiği söylendi. Ben ürünü iade etmek istemiyorum, sadece eksik gönderilen alt plastik ayakların temin edilip tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ayrıca açılan talepler daha sonra “problemi çözdük” denilerek bilgim dışında kapatılıyor, oysa sorun hiçbir şekilde çözülmedi.

Sipariş numaram 5835****66’dır. Eksik parçaların en kısa sürede gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.