Babyjem Çekmece Kilidi Vaatlerini Karşılamıyor, İade Kabul Edilmiyor

04.06.2025 tarihinde Ebebek Tuzla mağazasından Babyjem markasına ait mıknatıslı çekmece kilidinden önce bir adet, daha sonra bir adet daha olmak üzere toplam iki adet satın aldım. Ürünlerin kutusu üzerinde "Tüm mobilya kapakları ve çekmeceler için uygundur" ibaresi yer almasına rağmen, evimde dolap ve çekmecelerimde ürünü denediğimde mıknatıs özelliğiyle kilidi açamadığını, dolayısıyla ürünün işlevini yerine getirmediğini gördüm. Ürünlerin bantlarını hiç sökmeden, kutusunda ve eksiksiz olarak sakladım.

İade talebimle ilgili olarak mağaza ile görüştüm, ancak satın alma tarihinin üzerinden bir ay geçtiği için iade işlemini kabul etmediler. Oysa bugün başka bir markadan aldığım benzer bir ürün mobilyalarımda sorunsuz şekilde çalışıyor. Babyjem ürününün kutusunda belirtilen tüm mobilyalara uyumlu olduğu bilgisine güvenerek satın aldım, fakat bu bilgi gerçeği yansıtmıyor.

Toplamda 759,98 TL ödediğim iki adet kilidin iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.