to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Uyumsuz Şarj Aleti Ve İade Reddi
Baby Hope marka 444 akülü çocuk arabamızın kırılan şarj aletini temin etmek için, garanti belgesinin üzerindeki numarayı aradım ve yapılan yönlendirmeler sonucunda farklı bir numara üzerinden yetkili olduklarını söyleyen kişilerle görüştüm. Bana, ücretini IBAN üzerinden göndermem durumunda yeni şarj aletini temin edebileceklerini ilettiler.
13 Temmuz tarihinde hem şarj aleti hem de aracın arka takviye tekeri için toplam 850 TL ödemeyi IBAN hesabına gönderdim. Ödeme sonrası tarafıma kargo ile bir şarj aleti ve arka takviye tekeri gönderildi. Ancak gönderilen şarj aleti Baby Hope 444 akülü arabamıza kesinlikle uyum sağlamadı, ürünle kullanamıyorum. Üstelik şarj aletinin üzerindeki teknik özellikler de mevcut akülü arabamızın gereksinimleriyle uyuşmadığı için ürünü güvenle kullanmam zaten mümkün değil.
Durumu kendilerine WhatsApp üzerinden iletip şarj aletinin arabaya uymadığını, bu sebeple iade talep ettiğimi söyledim. Buna rağmen, bana bu ürünleri sadece tek seferlik gönderdiklerini ve iade kabul etmediklerini belirttiler. Ne ödeme öncesinde ne de sonrasında bana “tek seferlik, iadesiz ürün” gibi bir bilgi yazılı olarak iletilmedi. Ürünün uygunluğunu doğru şekilde yönlendirmeden, uyumsuz ürün gönderip sonrasında “iade yok” denmesi tüketici olarak beni mağdur etmektedir.
Gönderilen şarj aleti akülü arabamda kullanılamadığı için hem ürünlerden hem de ödediğim 850 TL’den şu an hiçbir şekilde fayda sağlayamıyorum. Uyumsuz gönderilen şarj aletinin ve gerekirse arka takviye tekerinin iadesinin alınarak ücretimin tamamının tarafıma geri ödenmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Baby Hope marka 444 akülü çocuk arabamızın kırılan şarj aletini temin etmek için garanti belgesinin üzerindeki numarayı aradım. Yapılan yönlendirmeler sonucunda farklı bir numara üzerinden yetkili olduklarını söyleyen kişilerle görüştüm. Bana, ücretini IBAN üzerinden göndermem durumunda yeni şarj aletini temin edebileceklerini ilettiler.
13 Temmuz tarihinde hem şarj aleti hem de aracın arka takviye tekeri için toplam 850 TL ödemeyi IBAN hesabına gönderdim. Ödeme sonrası tarafıma kargo ile bir şarj aleti ve arka takviye tekeri gönderildi. Ancak gönderilen şarj aleti Baby Hope 444 akülü arabamıza kesinlikle uyum sağlamadı, ürünle kullanamıyorum. Üstelik şarj aletinin üzerindeki teknik özellikler de mevcut akülü arabamızın gereksinimleriyle uyuşmadığı için ürünü güvenle kullanmam zaten mümkün değil.
Durumu kendilerine WhatsApp üzerinden iletip şarj aletinin arabaya uymadığını, bu sebeple iade talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen, bu ürünleri sadece tek seferlik gönderdiklerini ve iade kabul etmediklerini söylediler. Ne ödeme öncesinde ne de sonrasında bana “tek seferlik, iadesiz ürün” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yazılı olarak iletilmedi. Ürünün uygunluğunu doğru şekilde yönlendirmeden, uyumsuz ürün gönderip sonrasında “iade yok” denmesi tüketici olarak beni mağdur etmektedir.
Gönderilen şarj aleti akülü arabamda kullanılamadığı için hem ürünlerden hem de ödediğim 850 TL’den şu an hiçbir şekilde fayda sağlayamıyorum. Uyumsuz gönderilen şarj aletinin ve gerekirse arka takviye tekerinin iadesinin alınarak ücretimin tamamının tarafıma geri ödenmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
