Baby Mall'dan Hasarlı Gelen Panda Bisiklet İçin Değişim Ve İade Talebi

Baby Mall üzerinden Babyhope Panda bisiklet satın aldım. Ürün Çarşamba akşamı tarafıma teslim edildi, kutuyu açtığımda bisikletin hasarlı olduğunu gördüm. Ürün kutudan hasarlı çıkmasına rağmen Baby Mall bu konuda değişim için yardımcı olmadı.

Durumu hemen Baby Mall müşteri hizmetlerini telefonla arayarak ilettim. Ürünün kutudan hasarlı çıktığını söylememe rağmen, değişim yerine ürünü yetkili servise götürmem gerektiğini söylediler. Sıfır aldığım ve kutudan hasarlı çıkan bir ürün için servise gitmem istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Hasarlı gelen Babyhope Panda bisikletimin Baby Mall tarafından doğrudan değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.