Pofuduk Bebek Bezinde Sızdırma Problemi Ve Değişim İsteği

Oğlum doğduğundan beri, yaklaşık 16 aydır Baby Turco bebek bezlerini kullanıyorum ve bugüne kadar sızdırma ya da benzeri hiçbir sorunla karşılaşmadan memnuniyetle kullanıyorduk. Bu memnuniyetimiz nedeni ile de her zaman sayıca fazla sipariş veriyorduk.

Ancak Baby Turco Doğadan 5 numara “Pofuduk” bebek bezi adıyla yeni çıkarılan ürünü aldıktan sonra büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 18 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden Defne Bebek adlı satıcıdan sipariş verdim ve ürünler 20 Mayıs’ta elime ulaştı. Fatura numaralarım trl2026000131409 ve trl2026000131408, sipariş numaram ise 459 781 404 0’dır. Bu yeni bezler bırakın çiş tutmayı, kakayı bile tutmuyor, sürekli sızdırma yapıyor. Daha önce sorunsuz kullandığım için toplu aldığım bu ürünleri artık kullanmak istemiyorum.

Daha önce markanızdan memnun olan bir kullanıcı olarak, yeni çıkarılan bu ürününüzden kesinlikle memnun değilim ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Kullanmak istemediğim bu bezler için ürün değişimi yapılmasını ve tarafıma yaşanan durumla ilgili bir özür ile birlikte açıklama yapılmasını talep ediyorum.