Baby Plus 299 TL Ödemesi Sonrası Ürün Yok, İade Bekleniyor

Eşim yaklaşık iki gün önce saat 18.00 civarında Evcildostlar / insg isimli siteden Enjoy marka kuru kedi maması siparişi verdi. Ödemeyi havale yoluyla, karşı tarafın hesabı olarak görünen o** k** adına 299 TL olarak gerçekleştirdik. Ödeme banka üzerinden başarılı bir şekilde yapıldığı halde ne ürün kargolandı ne de siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldık.

Ödeme yapıldıktan sonra sitede veya ilgili hesapta herhangi bir muhatap bulamadık. İletişim numarası sürekli kapalı, geri dönüş yapılmıyor ve para iadesi de sağlanmıyor. Şu an ne ürünümüz var ne de ödediğimiz 299 TL’yi geri alabiliyoruz ve yanıltıldığımızı düşünüyoruz.

Ödediğimiz ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve bu site/hesap hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka insanların da mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.