to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde 3 parçadan oluşan ürünleri (cam biberon, biberon emziği ve krem) ts01027068 sipariş nu. Sı ile sipariş ettim.
10.02.2026 17:56 itibariyle sadece 1 parça ürün (cam biberon) teslim edildi, 2 parça ürünün (biberon emziği ve krem) akıbetini bilmiyorum.
Konu hakkında tarafıma gönderilen sadece bir mail var, onda da sadece 1 parça ürün teslim edildi.
Aşağıda bulunan sorulara tek tek cevap istiyorum;
Bahse konu sipariş nu. Sında geçen 2 parça ürünüm (biberon emziği ve krem) nerede?
Neden hâlâ kargoya verilmedi?
Kargoya verildiyse, kargo firması ve kargo takip nu. Sı ne?
Bana bu zamana kadar konu hakkında neden hiçbir bilgilendirme yapılmadı?
Tüm bu sorulara tek tek cevap istiyorum.
Eksik olan 2 parça (biberon emziği ve krem) ürünün 14.02.2026 Cumartesi tarihine kadar sipariş adresine teslim edilmesini istiyorum.
Gecikmeye sebep olan sorumlular hakkında idari işlem yapılmasını ve konu hakkında tarafıma ayrıntılı bir açıklama yapılmasını ivedilikle bekliyorum.
Aksi halde taahhüt ettiğiniz süre içerisinde işlem gerçekleştirmediğiniz ve tüketiciyi haksız yere mağdur ettiğiniz için hakkınızda Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağımı beyan ediyorum.
29 Ekim'de Baby Mall üzerinden toplam 6 adet ürün siparişi verdim (sipariş numarası: 787247MS82). Siparişimde 2 adet çocuk için eğitim zeka kartı, 1 adet şişme bebek su oyun matı, 1 adet erkek zıbın takımı ve 1 adet piyonlu çocuk oyun matı bulunuyordu. Ancak elime sadece 1 tane ürün ulaştı, diğer ür...
11.01.2026 tarihinde Baby Mall üzerinden verdiğim ts11014259 numaralı siparişimde aldığım hiçbir ürün bugüne kadar kargoya verilmedi. Ürünlerin tamamı bebeğim için aldığım, ihtiyaç duyduğumuz zaruri malzemeler olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Baby Mall müşteri hizmetlerini ...
30 Ekim’de Baby Mall mobil uygulaması üzerinden 2526LG4nasıl numaralı siparişimle 3 adet ürün satın aldım. Siparişimin 7 Kasım’da kargoya verildiği bildirildi; ancak teslim edilen pakette 3 ürün yerine sadece 2 ürün vardı, 5’li hastane çıkışı ürünü gönderilmemişti. Uygulamada ürünlerin tamamı “tesl...
14.01.2026 tarihinde Baby Mall internet sitesi üzerinden verdiğim ts14014630 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmiş görünmüyor. Ürünün ne zaman kargoya verileceğine dair hiçbir net bilgi alamıyorum. Bu süreçte Baby Mall müşteri hizmetlerini telefonla 3 kez aradım. ...
17.02.2026 tarihinde Baby Mall üzerinden verdiğim TS17015023 numaralı online siparişim için 24–48 saat içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca talep oluşturduklarını, ...
Yorumlar