to read complaints and reviews, or file yours.Ts01027068 Numaralı Siparişte Eksik Ürün Teslimatı Ve Bilgilendirme Eksikliği
01.02.2026 tarihinde 3 parçadan oluşan ürünleri (cam biberon, biberon emziği ve krem) ts01027068 sipariş nu. Sı ile sipariş ettim.
10.02.2026 17:56 itibariyle sadece 1 parça ürün (cam biberon) teslim edildi, 2 parça ürünün (biberon emziği ve krem) akıbetini bilmiyorum.
Konu hakkında tarafıma gönderilen sadece bir mail var, onda da sadece 1 parça ürün teslim edildi.
Aşağıda bulunan sorulara tek tek cevap istiyorum;
Bahse konu sipariş nu. Sında geçen 2 parça ürünüm (biberon emziği ve krem) nerede?
Neden hâlâ kargoya verilmedi?
Kargoya verildiyse, kargo firması ve kargo takip nu. Sı ne?
Bana bu zamana kadar konu hakkında neden hiçbir bilgilendirme yapılmadı?
Tüm bu sorulara tek tek cevap istiyorum.
Eksik olan 2 parça (biberon emziği ve krem) ürünün 14.02.2026 Cumartesi tarihine kadar sipariş adresine teslim edilmesini istiyorum.
Gecikmeye sebep olan sorumlular hakkında idari işlem yapılmasını ve konu hakkında tarafıma ayrıntılı bir açıklama yapılmasını ivedilikle bekliyorum.
Aksi halde taahhüt ettiğiniz süre içerisinde işlem gerçekleştirmediğiniz ve tüketiciyi haksız yere mağdur ettiğiniz için hakkınızda Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağımı beyan ediyorum.
Arayan, soran, konu ile ilgilenen dahi olmadı. Firmayı Tüketici Hakları mahkemesine şikayet edecektim ancak maddi kayıp olmadığı gerekçesiyle talebimi kabul etmediler. Firmanın bulunduğu ilin ticaret mahkemesine başvurmam gerektiği söyledi. Evet firma bazen uygun fiyatlı ürün satıyor ama kargoya teslim süresine katlanarak sipariş veriniz.
