Söz Verilen 3.300 TL Hediye Çekinin Süre Kısıtlaması Ve Gönderilmemesi

7 Şubat’ta İstanbul Haramidere Baby Mall mağazasından yaptığım alışveriş sonucunda 3.300 TL tutarında hediye çeki kazandığım söylendi. Özellikle bu hediye çeki nedeniyle oto koltuğunu da bu mağazadan aldım, çünkü başka bir markada daha uygun fiyat olmasına rağmen, kupon kullanabileceğim için Baby Mall’dan alışveriş yapmanın daha mantıklı olacağını düşündüm.

Mağazada kasa görevlisi ve diğer çalışanlar, kuponu internet alışverişinde de kullanabileceğimi, kuponun mail adresime gönderileceğini ve süresiz olduğunu söylediler. Buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak daha sonra mail ve mesaj kutumu kontrol ettiğimde herhangi bir kupon kodu gelmediğini fark ettim. Mağazayı aradığımda ise hediye çekinin 22 Şubat’a kadar geçerli olduğunu, bu tarihten sonra kullanılamayacağını öğrendim.

Mağazada bana verilen bilgilerin aksine böyle bir süre kısıtlaması olduğunun sonradan söylenmesi ve kuponun bana hiç iletilmemiş olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Konuyu aktardığımda mağaza çalışanları ve yetkililer “yardımcı olamayacaklarını” belirterek olumsuz dönüş yaptılar.

Ben bu kupon vaadine güvenerek alışverişimi Baby Mall’dan yaptım ve daha sonra almayı planladığım ürünler de vardı. Bu nedenle, tarafıma vaat edilen 3.300 TL’lik hediye çekinin tekrar tanımlanmasını ve online alışverişte de kullanılabilir olacak şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.