to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
22.04.2026 tarihinde Baby Mall internet sitesi üzerinden 2.645 TL tutarında bir sipariş verdim, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Sipariş numaram TS210419695’tir.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, 14 dakika boyunca hatta beklememe rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım ve sorunumla ilgilenen kimse olmadı. Ne siparişimle ilgili net bir bilgiye ulaşabildim ne de kargo süreci hakkında açıklama alabildim.
Siparişimde yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini ve ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
